Гарантия и сервис
ГАРАНТИЯ И СЕРВИС
Сервисный отдел Genset состоит из инженеров с многолетним опытом и специальными знаниями. Это позволяет эффективно работать в области установки, ввода в эксплуатацию, обслуживания и ремонта предлагаемого нами оборудования.
Благодаря опыту мы гарантируем высокое качество услуг и доступность наших цен. Наш сервис оказывает услуги 24 часа в сутки, 365 дней в году. Сервисная отдел поддерживает большой склад запчастей для быстрого аварийного восстановления или планового регламентного обслуживания. Наши инженеры оснащены лучшим диагностическим оборудованием и сервисным программным обеспечением. Таким образом это принципиально отличает нас от других компаний. У нас отсутствует “корпоративность”. Это значит быстрое принятие решений и прямой контакт между сотрудниками сервиса и менеджером который Вас сопровождает.
МОНТАЖ И НАЛАДКА
вашим оборудованием управляют лучшие инженеры
Наша команда выполняет монтажные и пусконаладочные работы оборудования и систем различного уровня сложности. Мы накопили колоссальный опыт. Таким образом мы осуществляем монтаж в кратчайшие сроки. Если Вам необходимо подключить стабилизатор напряжения- лучше нас ни кого нет. Если Вам необходимо подключить генератор— поверьте, лучше нас ни кого нет. Необходимо собрать и подключить щит АВР к электростанции- мы здесь лучшие. Кроме того наш инженер предварительно выезжает на объект для согласования места установки. В первую очередь составление предварительной сметы позволит исключить ошибки при выборе оборудования. Собственно говоря, стоимость монтажных работ зависит от их сложности и места установки. Для выполнения всех работ эксперты Genset используют новейшие технологии. Это позволяет осуществить проверку всех узлов, выявить дефекты, а также произвести ремонт деталей или заменить их на новые.
20000+
километров наши инженеры проехали по Украине выполнив подключение различных объектов
700+
подписано договоров технического обслуживания инсталлированных нами систем
100%
работ выполнены качественно в полном соответствии с требованиями Клиента
Опираясь на собственные ресурсы, бесспорным плюсом нашего сервиса является наличие на складе всех необходимых расходных материалов и запчастей. Это значительно снижает сроки обслуживания и ремонта.
Таким образом, покупая товары в Genset Вы получаете надежную и качественную продукцию. Кроме того, абсолютно весь товар, официально поставляется в Украину и сопровождается гарантией. В первую очередь мы серьезно подходим к вопросам поддержки наших Клиентов. Не смотря на это просьба внимательно ознакомиться с данной информацией, которая помогает и нам, и Вам решить вопросы гарантийного и послегарантийного ремонта быстрее и эффективнее.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
прозрачно и без подводных камней
Срок гарантийного периода колеблется от 12 месяцев до 10 лет. Это зависит от вида товара и конкретного производителя. Следует отметить, что всё гарантийное обслуживание производится исключительно специализированным, авторизированным сервисным центром заводов-производителей. Сроки устранения недостатков товара могут достигать до 15 рабочих дней, со дня поступления оборудования на сервисный центр. Кроме того, гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт. Следует отметить, что серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. Без предъявления гарантийного талона- претензии не принимаются. Также, при утрате, дубликат гарантийного талона не выдается. Наши обязательства перед покупателем включает обслуживание ранее приобретённого оборудования у которого закончился гарантийный период. Поэтому мы поддерживаем также и постгарантийные обязательства.
100%
наши товары проходят полную тщательную проверку перед отгрузкой
100%
оборудования имеют соответствующие украинские и международные сертификаты качества
100%
весь товар можно самостоятельно посмотреть у нас на складе перед покупкой